利用規約

利用者の皆様へ

「地域若者サポートステーションさいたま」利用規約

 このたびは、地域若者サポートステーションさいたまをご利用いただきましてありがとうございます。スタッフ一同、進路決定に向けて一生懸命サポートして参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。ご利用に際して、いくつかご確認いただきたいこと、守っていただきたいことがございます。

1 ご利用目的

地域若者サポートステーションさいたま(以下、「サポステさいたま」)は、厚生労働省からの認定を受けて、学校卒業後、中途退学後または離職後に様々な要因によって無業状態にある若者の職業的自立(進学・復学等を含む)を支援する機関です。
各種セミナー、学校との連携や訪問支援(アウトリーチ)、地域のネットワークを活用しながら、ひとりでも多くの若者の進路決定ができるようにサポートしていきます。但し、職業の斡旋・紹介は行っておりません。また、医療機関の紹介も行っておりません。

2 ご利用できる方

サポステさいたまをご利用いただけるのは、原則として、15歳から39歳までの若者とそのご家族で、次のいずれかに該当する方です。

  • 仕仕事に就いておらず、家事も通学もしていない方で、職業的自立(職業訓練、進学、復学)を目指す方。
  • 職業訓練及び30日以上のアルバイトなど期間の定めのある雇用により進路決定した方で、さらに安定就労(期間の定めのない雇用)を目指す方。

※注意事項

  1. 高校や専修学校等に在学中の方であっても、サポステさいたまでの支援が必要だと判断できるときにはご利用いただける場合がありますので、ご相談ください。
  2. 現在、医療機関に通院治療中の方や、心理職専門家(臨床心理士等)によるカウンセリングを受けている方でサポステを利用される場合は、「サポステに通うことが可能であるか」、「就労等に向けた活動が可能であるか」といった点について主治医や心理職専門家の確認をとっていただくことが必要です。なお、ご本人の了解を得た上で、必要に応じてサポステスタッフが主治医や心理職専門家へ連絡させていただく場合があります。

必要に応じて、他機関を紹介する場合もあります。

3 ご利用方法

サポステさいたまでの支援・サービスをご利用いただくためには“登録”が必要となります。登録に際しては、必ず利用者ご本人またはご家族との“面談”を実施させていただきます。面談を行う相談員は基本的に担当制ですが、必要に応じて担当が変更となる場合があります。
登録完了後の各種支援・サービスのご利用は、原則として“予約制”となります。予約を取り消す場合は、必ず事前にサポステまでご連絡ください。無断でのキャンセルが続く場合は、次回の予約をお断りする場合があります。
ご予約は電話またはメールにてお願いいたします。
 <電話>048-650-9898  <mail>sapo.saitama@gmail.com

4 サポステさいたま開所時間

祝日を除く月曜日から金曜日までの、午前9時30分から午後5時まで(第2、第4土曜日は開所)
※ 次に該当する時は、お休みをいただきます。

  • 盆休み(8月中の連続する3日間)
  • 年末年始(12月28日から1月3日まで)

5 ご利用料金

相談費用やセミナーへの参加費は原則無料です。
 但し、来所に要する交通費や飲食代等は自己負担です。また、セミナーの一部及び就労支援プログラム等へ参加される場合に実費相当額をご負担いただくことがあります。

6 施設利用上のお願い

サポステさいたま施設内及びサポステさいたまでの活動中における以下のような行為は禁止します。該当する行為があった際には、強制退出または支援を中断する場合があります。

  • けんか、暴言、威嚇(いかく)、暴力等、他人に迷惑をかけるような行為
  • 刃物等の危険物の持ち込み
  • 営利行為、勧誘活動、宗教活動、政治活動
  • スタッフルーム(コーナー)への無断出入り
  • サポステさいたま利用時間以外での利用や入室

サポステさいたまの施設や施設内にあるパソコン、備品、各種機材等を利用する際は、事前にサポステスタッフの了解を得てください。利用者の行為によってサポステさいたまの施設やサポステさいたま所有物に物的損害が生じた場合は、各自の責任により弁償していただきます。
貴重品や私物の管理は自分の責任で行ってください。サポステさいたま内での私物の紛失や破損については責任を負いません。
サポステさいたま施設内は全面禁煙です。喫煙する際は、指定の喫煙場所を利用してください。

6-2 施設内での録音・撮影について

サポステさいたま施設内及びサポステさいたまでの活動中には、他の利用者のプライバシーを守るために、録音や撮影を行うことは禁止といたします。ただし、サポステスタッフの許可がある場合にはこの限りではありません。

7 各種連絡について

サポステの利用を経て就職や進学等の進路が決定したときには、お手数ですが必ずサポステスタッフまでご連絡ください。
一定期間サポステさいたまのご利用がない場合は、サポステスタッフから電話等で状況を確認させていただく場合があります。
連絡先の変更があった場合、転居等でサポステさいたまへの来所が困難になった場合にもご連絡ください。

8 利用者間の交流

サポステさいたま利用者間での個人情報の交換、金銭の貸借に関しては、サポステさいたまとして責任を負いません。やむを得ない事情で行う場合は、あくまで個人の責任で行ってください。

9 個人情報の取り扱い

サポステさいたまとして得た利用者の個人情報については、サポステさいたま(またはNPO法人さいたまユースサポートネット)が定めた規定に則り、厳重に管理し取り扱います。詳細については、別紙にて説明いたします。
より良い支援を行うために、登録の際に記入いただいた内容や相談内容等はサポステスタッフ間で共有させていただきます。
他の支援機関との連携が必要な場合や、サポステさいたまから他の支援機関をご紹介する場合は、利用者の同意を得た上で、当該の支援機関と情報を共有させていただきます。

10 事故・災害等が発生した場合の対応

サポステ活動中に、利用者の怪我や事故が起きた場合は、サポステスタッフが必要な対応を行うとともに、速やかにご家族に連絡します。
火災、地震等の大規模自然災害が発生した場合は、サポステスタッフが避難誘導を行います。

11 支援・サービスの実施が困難な場合

以下のようなケースでは、サポステさいたまでの支援を中止いたします。

  • 他の利用者、関係機関、サポステさいたま及びサポステスタッフ等に対する暴言
  • 暴力やネット上での誹謗(ひぼう)、中傷(ちゅうしょう)、ストーカー行為等の多大な迷惑行為があった場合
  • サポステスタッフに対し虚偽(きょぎ)の事実を伝えた場合
  • 「『地域若者サポートステーションさいたま』利用規約」に対する重大な違反があった場合
  • 職業的自立に向けた意欲やサポステの活動に取り組む意欲がないとサポステが判断した場合
  • 健康上等の理由により就労等を目指すことが難しいとサポステが判断した場合

12 利用規約の変更

利用規約の内容を、事前に通告することなく変更する場合があります。変更内容については、サポステさいたま来所時での個別説明、サポステさいたま内での掲示、ホームページでの掲載などの方法で、利用者の皆様にお知らせします

13 ご家族の方のご利用について

ご本人のサポステさいたまへの来所が難しい場合でも、ご家族の方との相談・面談は継続して行います。ご家族の方同士の情報交換や交流を目的とした保護者会等を開催する際には、是非ご参加ください。